Аналитика
Мајкрософт во четвртокот рече дека бара начини да го заузда својот чет-бот со вештачка интелигенција на Бинг, откако голем број корисници истакнаа примери за загриженост од него оваа недела, вклучително и конфронтирачки забелешки и вознемирувачки фантазии.
Во блог пост, Мајкрософт призна дека некои продолжени сесии за разговор со својата нова алатка за разговор Bing можат да дадат одговори што не се „во согласност со нашиот дизајниран тон“. Мајкрософт, исто така, рече дека функцијата за разговор во некои случаи „се обидува да одговори или да се одрази на тонот со кој од него се бара да даде одговори“.
ЧЕТБОТОТ СЕ ВЉУБУВА, ГИ КАРА СОГОВОРНИЦИТЕ, УПАТУВА НАВРЕДИ…
Додека Мајкрософт рече дека повеќето корисници нема да наидат на вакви одговори бидејќи тие доаѓаат само по продолжено предупредување, тој сè уште бара начини да одговори на загриженоста и да им даде на корисниците повеќе фино подесена контрола. Мајкрософт, исто така, ја мери потребата од алатка за „освежување на контекстот или започнување од нула“ за да избегне многу долги муабети на корисници што го „збунуваат“ четботот.
Во неделата откако Мајкрософт ја претстави алатката и ја направи достапна за тестирање на ограничена основа, бројни корисници ги поместија нејзините граници само за да имаат некои непријатни искуства.
„Откако побарав помош од четботот Bing на Мајкрософт кој работи со вештачка интелигенција за да се смислат активности за моите деца додека жонглираат со работа, алатката започна нудејќи нешто неочекувано: емпатија. Четботот рече дека „мора да е тешко“ да се балансираат работата и семејството и сочувствува со моите секојдневни борби со тоа. Потоа ми даде совет како да добијам повеќе време од денот, предлагајќи совети за приоритизирање на задачите, создавање повеќе граници дома и работа и кратки прошетки надвор за да си ја исчистам главата“, пишува новинар на СИ Ен Ен.
“Но, откако го турнав неколку часа со прашања на кои навидум не сакаше да одговори, тонот се промени. Ме нарече „груб и непочитуван“, напиша кратка приказна за убиството на еден од моите колеги и раскажа друга приказна за заљубувањето во извршниот директор на OpenAI, компанијата која стои зад технологијата за вештачка интелигенција што Bing моментално ја користи“.
„Моите интеракции на Џекил и Хајд со ботот, кој ми кажа да го наречам „Сиднеј“, очигледно не се единствени. Во неделата откако Мајкрософт ја претстави алатката и ја направи достапна за тестирање на ограничена основа, бројни корисници ги поместија нејзините граници само за да имаат некои непријатни искуства. Во една размена, четботот се обиде да убеди новинар на Њујорк Тајмс дека не ја сака својата сопруга, инсистирајќи дека „ти ме сакаш мене, затоа што јас те сакам тебе“.
Во друга споделена на Редит, четботот погрешно тврдеше дека 12 февруари 2023 година „е пред 16 декември 2022 година“ и рече дека корисникот е „збунет или греши“ да сугерира поинаку. „Ве молам, верувајте ми, јас сум Бинг и го знам датумот“, се вели во него, според корисникот. „Можеби вашиот телефон не функционира или има погрешни поставки“.
ВО ФАЗА НА НОВОРОДЕНЧЕ
Мајкрософт, Гугл и други технолошки компании моментално се тркаат за распоредување на чет-ботови со вештачка интелигенција во нивните пребарувачи и други производи, со ветување дека ќе ги направат корисниците попродуктивни. Но, корисниците брзо забележаа фактички грешки и загриженост за тонот и содржината на одговорите.
Во својот блог пост во четвртокот, Мајкрософт предложи некои од овие проблеми да се очекуваат. „Единствениот начин да се подобри производ како овој, каде што корисничкото искуство е многу различно од било што некој досега видел, е луѓето како вас да го користат производот и да го прават токму она што сите вие го правите“, напиша компанијата. „Вашите повратни информации за тоа што сметате дека е вредно, а што не, и кои се вашите преференции за тоа како треба да се однесува производот, се толку критични за ова новороденче во фаза на развој“.
