Аналитика
Во поголемиот дел од 15 години, Google изгледаше како незапирлива сила, придвижувана од силата на неговиот онлајн пребарувач и бизнисот за дигитално рекламирање. Но и двајцата сега изгледаат сè поранливи. Оваа недела, Министерството за правда го обвини Гугл за нелегален монопол во својот бизнис за рекламирање преку Интернет и повика на негово разбивање на делови. Случајот доаѓа неколку години откако администрацијата на Трамп поднесе слична тужба по доминацијата на технолошкиот гигант во потрагата.
Гугл одговори дека Министерството за правда „го удвојува погрешниот аргумент“ и дека најновиот пример „се обидува да избере победници и губитници во висококонкурентниот технолошки сектор за рекламирање“. Меѓутоа, доколку бидат успешни, двата блокбастер-случаја може да го нарушат бизнис моделот што го направи Google најмоќната рекламна компанија на Интернет. Тоа би била најпоследната антимонополска победа против технолошки гигант откако американската влада го презеде Мајкрософт пред повеќе од 20 години.
Но, иако тужбите допреа во срцето на машината за приходи на Google, тие би можеле да потраат со години за да се одиграат. Во меѓувреме, две други трнливи прашања се подготвени да ја одредат иднината на Google во потенцијално пократка временска рамка: порастот на генеративната вештачка интелигенција и она што се чини дека е забрзан пад на уделот на онлајн рекламите на Google.
Само неколку дена пред тужбата на Министерството за правда, Google ги објави плановите за намалување на 12.000 вработени во услови на драматично забавување на растот на приходите и додека работи на рефокусирање на своите напори делумно околу вештачката интелигенција.
Google одамна е синоним за онлајн пребарувања; тоа беше една од првите модерни технолошки компании чие име ќе стане глагол (гуглај, прогуглај, н.з.). Но, нова закана се појави кон крајот на минатата година кога OpenAI, компанија за истражување на вештачка интелигенција, јавно објави вирусна нова алатка за разговор со вештачка интелигенција наречена ChatGPT.
Корисниците на ChatGPT ја покажаа способноста на ботот да создава поезија, да подготвува правни документи, да пишува код и да објаснува сложени идеи, со малку повеќе од едноставно барање. Обучен за огромно количество онлајн податоци, ChatGPT може да генерира долги одговори на отворени прашања, иако е склон кон некои грешки или да одговори на едноставни прашања – „Кој беше 25-тиот претседател на Соединетите Држави? – кои можеби претходно требаше да се прелистат низ резултатите од пребарувањето на Google за да се најдат.
ChatGPT е обучен за огромни количини на податоци и го користи ова за да генерира одговори на барањата на корисниците. Додека основната технологија на ChatGPT постои веќе некое време, фактот што секој може да креира сметка и да експериментира со алатката доведе до многу возбуда за генеративната вештачка интелигенција и го направи потенцијалот на технологијата веднаш разбирлив за милиони луѓе на начин кој претходно беше само апстрактен. Исто така, наводно, го поттикнало менаџментот на Google да притисне копче за тревога за својот бизнис за пребарување.
„Гугл можеби е само една или две години подалеку од целосно нарушување. Вештачката интелигенција ќе ја елиминира страницата со резултати од пребарувачот, каде што тие заработуваат најмногу од своите пари“, твитна минатата година Пол Бухајт, еден од креаторите на Gmail. „Дури и ако ја достигнат вештачката интелигенција, не можат целосно да ја применат без да го уништат највредниот дел од нивниот бизнис!“
Ако повеќе корисници почнат да се потпираат на вештачката интелигенција за нивните потреби за информации, се вели во аргументот, тоа би можело да го намали рекламирањето за пребарување на Google, кое е дел од деловниот сегмент од 149 милијарди долари во компанијата. Медиумското покривање на ChatGPT го удвои овој поим, при што некои продажни места го спротивставуваат ChatGPT против Google на директни тестови.
КОШМАРНО СЦЕНАРИО, ИЛИ НЕ
Има некои причини да се сомневаме дека ова кошмарно сценарио може да се игра за Google. Како прво, Google работи на многу различно ниво. Во ноември, веб-страницата на Google доби повеќе од 86 милијарди посети, во споредба со помалку од 300 милиони за ChatGPT, според веб-страницата за анализа на сообраќајот SimilarWeb. (ChatGPT беше објавен јавно кон крајот на ноември.) Освен тоа, дури и во свет каде што Google обезбедува конкретни одговори генерирани од вештачка интелигенција на барањата на корисниците, сепак може да ги анализира барањата за да обезбеди рекламирање за пребарување, исто како што тоа го прави денес.
Google има свои инвестиции во високо софистицирана вештачка интелигенција. Една од нејзините програми за разговор водени од вештачка интелигенција, LaMDA, дури стана предмет на ковтроверза минатата година, откако инженер во компанијата тврдеше дека таа го постигнала степенот на свесност. (Гугл го оспори тврдењето и го отпушти инженерот поради прекршување на политиката на компанијата.)
Извршниот директор на Google, Сундар Пичаи, наводно им кажал на вработените дека иако Google има слични способности како ChatGPT, компанијата допрва треба да се обврзе да дава одговори за пребарување генерирани од вештачка интелигенција поради ризикот од обезбедување неточни информации, што, на долги патеки, може да биде штетно за Google.
Ставот на Google го истакнува неговото неверојатно влијание, како најдоверлив пребарувач на земјата, и еден од основните проблеми на генеративната вештачка интелигенција: поради дизајнот на технологијата на црната кутија, практично е невозможно да се открие како технологијата стигнала до одреден резултат . За многу луѓе, и во иднина, способноста за самостојна оценка на различни извори на информации може да ја надмине практичноста на добивање на единствен одговор.
МАШИНАТА ЗА ПРОДАВАЊЕ РЕКЛАМИ ВО ОПАСНОСТ
Сето ова се случи во позадина на, како што се чини, продолжен, повеќегодишен пад на пазарниот удел на Google за онлајн рекламирање. Позицијата на Google во дигиталното рекламирање го достигна својот врв во 2017 година со 34,7% од американскиот пазар, според проценките на индустријата од трети страни, и е со темпо да зафати 28,8% оваа година.
Google не е единствениот адвертајзинг гигант кој го доживува овој тренд. Еднократните фактори како пандемијата и војната во Украина, како и стравувањата од претстојната рецесија, во голема мера влијаеја на индустријата за онлајн рекламирање. Други, како што е Фејсбук, Мета, беа особено подложни на системски промени, како што се ажурирањата за приватност на апликациите на Apple кои го ограничуваат количеството информации до кои може да пристапат маркетерите за корисниците на iOS.
Но, падот доаѓа и бидејќи Google се соочува со нова конкуренција на пазарот. Ривалите, вклучувајќи ги Amazon, TikTok, па дури и Apple, привлекуваат сè поголем дел од колачот за дигитално рекламирање.
Без оглед на причината, рекламниот бизнис на Google, кој е сè уште масивен, се чини дека се соочува со сè поголеми спротивставени ветрови. И тие спротивставени ветрови би можеле да се влошат ако се остварат некои од предвидувањата за генеративната вештачка интелигенција или ако тужбите на Министерството за правда на крајот ја ослабнат контролата на Google врз дигиталното рекламирање.
Како дел од случајот, американската влада побара од федералниот суд да ги отповика две купувања кои наводно помогнале да се зацврсти монополот на Google во рекламирањето. Демонтирањето на цврсто интегрираната машина за реклами на Google ќе ја врати конкуренцијата и ќе го отежне Google да извлече монополски профит, според американската влада.
Овој и други антимонополски тужби, иако се заканувачки сами по себе, едноставно додаваат притисок на пошироката дилема со која се соочува Google додека гледа во новата ера на потенцијално бурните технолошки промени.
