Аналитика
Компаниите што претрпеа финансиски загуби поради глобалниот прекин на Microsoft се соочуваат со нов проблем – можно е осигурувањето да не им покрие ниту дел од штетата. Иако деловните корисници можат да побараат одреден надомест од технолошкиот гигант, тој не се однесува на изгубената заработка, откажаните трансакции или прекинатото производство.
Според специјализираниот портал Insurance Business, голем број компании би можеле да останат без осигурително обесштетување бидејќи стандардните полиси за киберризици најчесто бараат да постои вистински или сомнителен безбедносен инцидент. Microsoft засега нема докази дека глобалниот прекин е последица на кибернапад.
Џо Хершју, раководител за обработка на осигурителни побарувања во Bellrock Advisory во Сиднеј, предупредува дека повеќето компании погодени од дефектот веројатно нема да ги исполнат условите за активирање на ваквите полиси.
Дури и кога осигурувањето опфаќа прекин на работењето поради дефект кај надворешен технолошки провајдер, постојат дополнителни ограничувања. Кај одредени полиси надоместот започнува да се пресметува дури по 8 до 24 часа прекин, а осигурената сума може да биде значително помала од вкупната штета.
Но, постои и друга можност – деловните корисници да побараат надомест директно од Microsoft.
Според Windows Latest, кој ги анализирал договорните услови на компанијата, за услугата Exchange Online се предвидени три нивоа на договорен кредит. Доколку месечната достапност падне под 99,9 проценти, кредитот може да изнесува 25 проценти од соодветниот надомест за услугата. Ако падне под 99 проценти, изнесува 50 проценти, а под 95 проценти – 100 проценти.
Сепак, овие проценти не се однесуваат на целата сметка за Microsoft 365, туку на надоместот за услугата опфатена со договорот. При пресметката се земаат предвид времетраењето на прекинот и бројот на засегнати корисници, а обесштетувањето не се доделува автоматски. Компаниите треба да поднесат барање со податоци за нарушувањето на услугите.
Дополнителен ризик на кој предупредуваат осигурителните експерти се измамите. Австралиската банка ING веќе ги предупредила клиентите на можни лажни повици од лица што се претставуваат како техничка поддршка на Microsoft и нудат помош за отстранување на дефектот.
Така, финансиските последици од глобалниот прекин отвораат прашање што оди подалеку од техничката исправност на серверите: дали компаниите плаќаат за дигитални услуги и осигурување што во случај на сериозен дефект не можат целосно да ги заштитат од деловни загуби?
