Аналитика
Во ходниците на седиштето на „Амазон“ во Сиетл, атмосферата повторно се згуснува. Она што пред само неколку години изгледаше како непрекинлив подем на технолошкиот гигант, денес се претвора во ново поглавје на реструктурирање и неизвесност. Компанијата се подготвува да отпушти десетици илјади корпоративни вработени – потег што ќе означи еден од најголемите бранови отпуштања во нејзината историја и ќе ги потврди длабоките промени што ги носи ерата на вештачката интелигенција.
Според извештаи на „Ројтерс“, „Волстрит џурнал“ и „Бизнис инсајдер“, „Амазон“ планира да укине до 30.000 корпоративни работни места, почнувајќи од вторник, во обид да ги намали трошоците и да го поништи огромниот бран на вработувања што го започна за време на пандемијата. Во тоа време, потрошувачите ширум светот се префрлија кон онлајн купување, создавајќи експлозивна, но привремена потреба за нова работна сила. Денес, кога пазарот се стабилизира, а технологијата напредува со невидена брзина, истите тие позиции стануваат вишок.
Иако намалувањата претставуваат само дел од глобалната работна сила на компанијата, која брои околу 1,55 милиони луѓе, отпуштањата би можеле да погодат речиси 10% од нејзините 350.000 корпоративни вработени. Според CNBC, ова би било најголемото кратење во историјата на „Амазон“. Потегот ќе ги зафати повеќе оддели – од човечки ресурси и уреди, до услуги и операции – а некои медиуми наведуваат дека дури 15% од тимот за човечки ресурси би можеле да останат без работа.
Внатрешни документи што ги објави „Бизнис инсајдер“ покажуваат дека менаџерите веќе биле предупредени и обучени како да комуницираат со засегнатите вработени. Нацрт-пораките до персоналот објаснуваат дека кратењата следуваат по „темелен преглед на организацијата и нејзините приоритети“, а отпуштените ќе добијат плата и бенефиции за следните 90 дена.
Извршниот директор на компанијата, Енди Џаси, кој го презеде кормилото по Џеф Безос, одамна сигнализираше дека вештачката интелигенција ќе ја промени структурата на компанијата. Во интерен меморандум и во блог-постови објавени оваа година, тој призна дека автономните агенти и генеративните системи, како што се четботовите, ќе овозможат зголемена ефикасност, но и ќе ја намалат потребата за човечка работна сила. „Тешко е точно да се предвиди како ќе се развива ова, но очекуваме дека со текот на годините ова ќе ја намали вкупната работна сила“, напиша Џаси.
Овој потег не доаѓа во изолација. Во последните три години, целиот технолошки сектор ја чувствува тежината на постпандемиската реалност. Microsoft, Meta и Alphabet исто така отпуштија десетици илјади вработени, затворајќи го циклусот на масовни вработувања што ги одбележа годините на карантин. За „Амазон“, ова е продолжение на претходните кратења – само во 2023 година компанијата се раздели со 27.000 вработени во различни сектори, од човечки ресурси до облачни услуги.
Покрај економските фактори, сè поочигледна е и културната трансформација што ја води Џаси. Тој се обидува да ја намали бирократијата, да ги скрати менаџерските нивоа и да врати дел од „старото“ темпо на „Амазон“ – време кога компанијата беше позната по агилност, а не по тежок административен апарат. Воведена е и анонимна линија за жалби за неефикасност, која досега резултирала со стотици организациски промени.
Пазарот на труд во САД, пак, веќе покажува знаци на слабеење. Особено се загрижени младите технолошки работници, меѓу кои расте стравот дека генеративната вештачка интелигенција ќе ја направи нивната експертиза излишна. Сепак, дел од експертите предупредуваат дека паниката е претерана – дека технологијата ќе создаде нови типови работни места, дури и ако ги замени некои од постојните.
Како и да е, за илјадници вработени во „Амазон“, утрешниот ден ќе биде тежок. Тие ќе го почувствуваат, можеби најдиректно од сите, судирот меѓу човечкиот труд и алгоритамската ефикасност – симбол на времето во кое живееме, кога секоја линија на код може да ја затвори вратата на едно канцелариско биро.
