Аналитика
„Дали Твитер умира?“ се пошегува милијардерот Илон Маск во април, пет дена пред да понуди да ја купи платформата за социјалните медиуми. Но, реалноста, според интерното истражување на Твитер, видено од Ројтерс, оди многу подалеку од неколкуте примери на познати личности кои ги ненадејно ги напуштаат своите сопствени сметки на Твитер.
Твитер се бори да ги задржи своите најактивни корисници, кои се од витално значење за бизнисот – ангажирани, нагласувајќи го предизвикот со кој се соочува извршниот директор на Tesla додека се приближува крајниот рок за затворање на неговиот договор од 44 милијарди долари за купување на компанијата. Овие „тешки твитерџии“ сочинуваат помалку од 10% од вкупните месечни корисници, но генерираат 90% од сите твитови и половина од глобалниот приход. Тешките твитерџии се во „апсолутен пад“ од почетокот на пандемијата, напиша истражувач на Твитер во интерен документ насловен „Каде отидоа твитерџиите?“
„Тежок твитерџија“ се дефинира како некој што се најавува на Твитер шест или седум дена во неделата и твита околу три до четири пати неделно, се вели во документот.
Истражувањето исто така откри промена во интересите во текот на изминатите две години кај најактивните корисници на Твитер кои зборуваат англиски, што може да ја направи платформата помалку привлечна за огласувачите. Криптовалутите како и содржината која е „не безбедна за работа“ (NSFW), а која вклучува голотија и порнографија, се најрастечките теми од интерес кај тешките корисници што зборуваат англиски, се наведува во извештајот.
Во исто време, интересот за вести, спорт и забава се намалува кај тие корисници. Твитовите на тие теми, кои му помогнаа на Твитер да ја разубави сликата како светски „дигитален градски плоштад“, како што некогаш го нарече Маск, се исто така најпосакувани за огласувачите.
Твитер одби да прецизира колку од неговите твитови се на англиски јазик или колку пари заработува од англискиот јазик. Но, демографијата е важна за бизнисот на Твитер, велат некои аналитичари.
Платформата заработила повеќе приходи од реклами само од Соединетите Американски Држави од сите други пазари заедно во четвртиот квартал, според писмото од инвеститорите, а повеќето реклами во САД веројатно се насочени кон корисници кои зборуваат англиски, рече Јасмин Енберг, аналитичар во Insider.
Студијата на Твитер го испитуваше бројот на тешки твитерџии на англиски јазик кои покажаа интерес за некоја тема, врз основа на сметките што ги следеа, и како тој број на корисници се промени во последните две години.
Твитер беше мотивиран да ги истражи „вознемирувачките“ трендови меѓу корисниците кои можеби биле маскирани со севкупниот раст на дневните активни корисници и подобро да го разбере падот на најактивните корисници на компанијата, се вели во документите. Студијата не донесе конкретни заклучоци за тоа зошто тешките корисници на платформата се намалуваат.
Запрашан да ги коментира наодите на внатрешните документи, портпаролот на Твитер во понеделникот рече: „Редовно спроведуваме истражување за широк спектар на трендови, кои се развиваат врз основа на она што се случува во светот. Нашата вкупна публика продолжи да расте, достигнувајќи 238 милиони mDAU во вториот квартал од 2022 година“, рече портпаролот, користејќи акроним за дневни активни корисници што може да се монетизираат.
СОДРЖИНА „НЕБЕЗБЕДНА ЗА РАБОТА“
Бројот на тешки корисници заинтересирани за содржината на NSFW и криптовалути порасна, покажа истражувањето. Твитер е една од ретките големи платформи за социјални медиуми што дозволува голотија на својата услуга, а компанијата процени дека содржината за возрасни сочинува 13% од Твитер, според посебна внатрешна презентација на слајд видена од Ројтерс. Во презентацијата не беше објаснето како е пресметана бројката.
Огласувачите генерално се оддалечуваат од контроверзии или голотија од страв да не ги оштетат нивните брендови. Големите огласувачи, вклучувајќи ги Dyson, PBS Kids и Forbes, го прекинаа рекламирањето поради сметки кои промовираа детска порнографија на Твитер, објави Ројтерс во септември.
Како одговор на септемвриската приказна, Твитер рече дека „има нулта толеранција за сексуална експлоатација на деца“ и дека инвестира повеќе ресурси во својата работа против таков материјал.
Најактивните корисници на Твитер кои зборуваат англиски, исто така, се повеќе се интересираа за криптовалути, достигнувајќи највисоко ниво на сите времиња кон крајот на 2021 година, покажаа внатрешните документи. Но, интересот за оваа тема е намален по падот на цената на крипто во јуни, а студијата забележа дека криптовалутите можеби нема да бидат област на раст во иднина.
Сегашни и поранешни вработени на Твитер кои разговараа со Ројтерс рекоа дека се плашат од повиците на Маск за помалку умереност на содржината и од неговите наведени планови да го уништи персоналот, што според нив ќе го влоши влошувањето на квалитетот на содржината.
ОГРОМНИ ЗАГУБИ
Темите кои традиционално го направија Твитер популарна платформа за неговите милиони корисници, сега се во опаѓање меѓу најактивните корисници што зборуваат англиски, покажуваат документите. Интересот за светските вести, како и за либералната политика, покажа скокови за време на големите настани како што е нападот на Капитолот на САД на 6 јануари 2021 година. Но, категориите оттогаш изгубија најголем број на тешки корисници на Твитер и не покажаа знаци на закрепнување, се вели во извештајот.
Твитер, исто така, губи „уништен“ процент на тешки корисници кои се заинтересирани за модата или познати личности како што е семејството Кардашијан. Овие корисници најверојатно се префрлаат на ривалски платформи како Instagram на Meta Platform и TikTok на ByteDance, напиша истражувач на Твитер.
Студијата, исто така, изрази изненадување за падот на интересот за е-спорт и онлајн стриминг личности, кои претходно брзо растеа низ Твитер. „Големите заедници сега се во опаѓање“, се вели во извештајот. „Се чини дека постои значителна несовпаѓање помеѓу она што може да го замислам дека се вредностите на нашата компанија и нашите модели на раст“, напиша еден истражувач на Твитер.
