Колкав удар претрпе Твитер од свиркачот Затко?

Во деновите откако беше првпат објавено дека поранешниот шеф на безбедноста на Твитер, Пајтер „Маџ“ Затко поднел експлозивно обелоденување, компанијата мораше да се соочи со обновената контрола од пратениците, падот на цената на акциите и додадената несигурност во нејзината висока води правна битка со милијардерот Илон Маск.

Во обелоденувањето, Затко тврдеше дека компанијата има сериозни пропусти во безбедноста и приватноста што може да ги загрози корисниците, инвеститорите и националната безбедност на САД. Тој исто така обвини дека директорите на Твитер ги доведоа во заблуда регулаторите, па дури и самиот одбор на компанијата за неговите недостатоци.

Твитер го критикуваше Затко и нашироко се бранеше од наводите, велејќи дека обелоденувањето прикажува „лажен наратив“ на компанијата и е „исполнет со недоследности и неточности“. Затко беше отпуштен од Твитер во јануари поради, како што рече портпаролот на компанијата, „неефективно лидерство и слаби перформанси“.

Мноштвото остри реакции на обелоденувањето на Затко од законодавците, регулаторите и експертите од индустријата за сајбер безбедност, а да не ги спомнуваме адвокатите на Маск, ја зголемуваат можноста дека тврдењата може да имаат значителни и долготрајни импликации за компанијата за социјални медиуми. Работите да бидат уште полоши, тоа доаѓа во време кога Твитер веќе се бори со несигурност меѓу своите вработени, акционери и огласувачи од договорот со Маск во очекување.

Обелоденувањето – кое изнесува вкупно околу 200 страници, вклучувајќи ги и придружните експонати – беше испратено минатиот месец до неколку американски владини агенции и конгресни комисии, вклучително и Комисијата за хартии од вредност, Федералната трговска комисија и Министерството за правда. Си-Ен-Ен доби копија од обелоденувањето од висок помошник на демократите на Капитол Хил. SEC, DOJ и FTC одбија да коментираат.

Акциите на Twitter паднаа за 7% во вторникот по веста за обелоденувањето. Акциите на компанијата веќе страдаа поради обидот на Маск да излезе од договорот вреден 44 милијарди долари за стекнување на платформата и сега се тргува со нешто повеќе од половина од највисокото ниво на сите времиња, близу 80 долари минатиот февруари.

Еве еден поглед на последиците веднаш по известувањето за обелоденувањето:

Пратениците и регулаторите почнуваат да поставуваат прашања

Во средата, ден по обелоденувањето за првпат објавено од Си-Ен-Ен и „Вашингтон пост“, Комитетот за правосудство на Сенатот објави дека ќе одржи сослушување со Затко за да разговара за неговите наводи за безбедносни неуспеси и погрешни изјави на директорите на Твитер. Сослушувањето е закажано за 13 септември, што е случајно истиот ден кога акционерите на Твитер треба да гласаат дали да го одобрат договорот за преземање на Маск од 44 милијарди долари.

„Наводите на г-дин Затко за широко распространети безбедносни неуспеси и мешање на странски државен актер на Твитер предизвикуваат сериозна загриженост“, рекоа сенаторите Дик Дурбин и Чак Грасли, претседавач на Комитетот и републиканец, соодветно. „Ако овие тврдења се точни, тие може да покажат опасни ризици за приватноста на податоците и безбедноста за корисниците на Твитер ширум светот“.

Други американски законодавци, исто така, се осврнаа на ова прашање. Комитетот за разузнавање на Сенатот, кој доби копија од извештајот, сериозно го сфаќа обелоденувањето и организира состанок за да разговара за наводите, според Рејчел Коен, портпарол на комитетот. Сенаторот Ричард Блументал, кој претседава со поткомитетот на Сенатот за заштита на потрошувачите, во вторникот напиша писмо до FTC во кое ја повика агенцијата да ги истражи тврдењата и да наметне казни и индивидуална одговорност на одредени директори на Твитер доколку истрагата утврди дека тие се одговорни за безбедноста. пропусти. Сенаторот Рон Вајден во средата ги обнови повиците до Твитер да ги заштити директните пораки на своите корисници од љубопитните очи со безбедно шифрирање од крај до крај.

Членовите на Комитетот за домашна безбедност на Претставничкиот дом на САД во четвртокот му испратија писмо на извршниот директор на Твитер, Параг Агравал, во кое бараат да се осврне на наводите на Затко и да ја објасни подготвеноста на Твитер за среднорочните избори во 2022 година. И главниот регулатор на Twitter во Европа, ирската комисија за заштита на податоците, исто така, рече дека бара информации од компанијата во светлината на наводите.

ИМПЛИКАЦИИ ОД СЛУЧАЈОТ ТВИТЕР – МАСК

Откривањето на свиркачот може да има големи последици за борбата на Твитер со Маск околу нивниот договор за купување. Но, извршниот директор на Tesla беше некарактеристично тивок во деновите откако беше објавена веста.

Во вторникот, Маск твитна мем на Џимини Крикет (совеста на Пинокио во класиката на Дизни) со зборовите „дај малку свирче“, како и скриншот од дел од приказната на Вашингтон Пост во која се дискутира за процесот на Твитер за мерење на спам-ботови. Последното прашање стана централно во обидот на Маск да излезе од договорот. (Твитер соопшти дека стои на своите јавно објавени мерења и го обвини Маск дека користел ботови како изговор за да излезе од договорот за кој сега купувачот се кае.)

Но, иако Маск зборуваше малку за Затко, неговите адвокати очигледно се заинтересирани за поранешниот шеф на обезбедувањето на Твитер. Адвокатот на Маск, Алекс Спиро, во вторникот изјави за Си-Ен-Ен дека адвокатскиот тим на милијардерот го повикал Затко во случајот уште пред да биде објавена веста за обелоденувањето.

На судското рочиште во средата за случајот, Спиро го спомна Затко повеќе пати, во раниот преглед за тоа како страната на Маск може да ги искористи новите наводи во неговата правна битка. Спиро предложи за време на сослушувањето дека тимот на милијардерот не верува во проценката на Твитер за спам-сметки и дневни активни корисници кои можат да се монетизираат (mDAU), клучна метрика што им ја обезбедува на инвеститорите, и рече дека тимот на Маск бара информации што ќе им овозможат да ги тестираат мерењата.

Тие имаат економски поттик да доведат во заблуда“, рече Спиро. „Постои жалба за свиркачот што сега е јавно поднесена во која се зборува за дадените лажни информации“.

Во обелоденувањето, Затко тврдеше дека Твитер нема точна бројка на бројот на спам и лажни бот-сметки на својата платформа и дека компанијата има мал поттик да преземе целосно пребројување на таквите сметки, наводи кои потенцијално би можеле да ги разгорат тврдењата на Маск. Адвокатите на Маск, исто така, би можеле да се обидат да искористат други тврдења во обелоденувањето кои не се поврзани со ботови – вклучително и наводите дека Твитер направил погрешни претстави на регулаторите како што се Федералната комисија за трговија и Комисијата за хартии од вредност за нејзината приватност и безбедносни практики – како дополнителни причини поради кои тој треба да може да се оддалечи од договорот.

(Затко изјави за Си-Ен-Ен дека неговото обелоденување не е поврзано со купувањето, дека нема лични односи со Маск и дека почнал да ги документира грижите што ќе станат негово обелоденување пред да има какви било индикации за вмешаност на Маск со Твитер.)

Твитер вели дека дозволува ботови на својата платформа, како што се добри ботови кои твитаат известувања за вести, но неговите правила ги забрануваат оние кои се вклучат во спам или манипулација со платформа. Компанијата вели дека редовно предизвикува, суспендира и отстранува сметки вклучени во манипулација со спам и платформи, вклучително и обично отстранување на повеќе од еден милион спам сметки секој ден. Одби да одговори на прашања од CNN за вкупниот број на сметки на платформата или вкупно нови сметки додадени секој ден.

СМИРУВАЊЕ НА ВРАБОТЕНИТЕ

Директорите на Твитер јавно се спротивставуваат на обвинувањата и се обидуваат внатрешно да го спречат последиците.

Агравал во вторникот напиша интерен меморандум до вработените, добиен од Си-Ен-Ен, ветувајќи дека ќе ги оспори наводите во обелоденувањето и се обидува да ги увери вработените, нарекувајќи ги наводите „фрустрирачки и збунувачки за читање“.

Ситуацијата, исто така, се појави на редовно закажан состанок на целата компанија на Твитер во средата. Агравал го отвори состанокот со отфрлање на тврдењата на Затко, велејќи дека е создаден „лажен наратив“ за компанијата, која „во моментов го оспорува нашиот интегритет“. Детали од повикот ги сподели со Си-Ен-Ен вработен во Твитер.

На состанокот во средата, Шон Еџет, генералниот советник на Твитер, рече дека компанијата допрела до регулаторите и „различни агенции ширум светот“ кога компанијата дознала за наводите на Затко.

Во четвртокот, Твитер потврди за Си-Ен-Ен дека ќе ги комбинира своите тимови кои работат на спречување на токсична содржина и спам-ботови со цел подобра борба против лошите актери и зголемување на транспарентноста околу неговите напори за подобрување на здравјето на платформата, потег што прв го објави Ројтерс. Портпаролот не одговори директно на прашањето дали реорганизацијата е поврзана со обелоденувањето.