Аналитика
Во значаен развој на настани што ги испреплетува корпоративните медиуми со социјалните прашања, акциите на Netflix претрпе удар по контроверзните забелешки на извршниот директор на Tesla, Илон Маск, за прикажувањето на трансродовите лица на платформата. Повиците на Маск за бојкот предизвикаа жестоки дебати низ социјалните медиуми, ставајќи ги во фокус тековните тензии помеѓу претставувањето во медиумите и очекувањата на публиката.
Акциите на Netflix паднаа во петокот, зацврстувајќи го нивниот најголем неделен пад од 4 април. Акцијата падна за речиси 5% во текот на 5-дневниот трговски период што заврши во петокот, бидејќи извршниот директор на Tesla, продолжи да ги повикува потрошувачите да го бојкотираат стриминг гигантот.
Непосредните последици од изјавите на Маск беа значителен пад на цената на акциите на Netflix. Акциите на Нетфликс значително заостануваа во однос на поширокиот пазар, кој се искачи за околу 2% до нови рекордни максимуми во текот на изминатата недела, а исто така заостанува и зад големите технолошки конкуренти како Amazon и Meta.
На 10 октомври 2023 година, Илон Маск ги искористи своите бројни следбеници на Твитер за да го изрази своето незадоволство од Netflix, поточно насочен кон вклучувањето на трансродовите наративи во нејзината програма од страна на компанијата. „Нема да поддржам ниту една услуга што го промовира ова“, напиша Маск на Твитер, поттикнувајќи бран реакции од неговите следбеници и предизвикувајќи поширок разговор за влијанието на таквата содржина. Неговите коментари брзо станаа трендовска тема, покренувајќи прашања за одговорностите на медиумските платформи во претставувањето на разновидните наративи, а воедно и задоволување на чувствата на публиката.
Финансиските аналитичари забележаа дека ова намалување ги одразува пошироките загрижености на инвеститорите за способноста на Netflix да ги балансира културните контроверзии со растот на претплатниците. Во моментов, акциите на Netflix се намалени за речиси 70% од својот највисок рекорд во ноември 2021 година, што го покажува интензивниот надзор со кој се соочува компанијата додека се движи низ брзо развивачкиот медиумски пејзаж.
Според истражувањето на инвестициската фирма Jefferies, многу инвеститори се загрижени за тоа како Netflix ќе ја одржи својата база на претплатници во услови на зголемена конкуренција од платформи како Disney+, Amazon Prime Video и HBO Max, кои сите се борат за вниманието на гледачите. Предизвикот на компанијата лежи во справувањето и со побарувачката за разновидна застапеност и со потенцијалната реакција од сегменти од нејзината публика.
Netflix долго време се позиционираше како лидер во инклузивното програмирање, инвестирајќи многу во содржина што претставува спектар на гласови, вклучувајќи ЛГБТК+ приказни. Серии како Сексуално образование, во која се појавуваат истакнати трансродови ликови, и Портокалово е новото црно, кое истражува сложени наративи околу родовиот идентитет, добија критички признанија и посветена база на обожаватели.
Сепак, оваа посветеност на претставување на маргинализираните заедници не помина без критики. Неодамнешна анкета спроведена од истражувачкиот центар Пју откри дека 61% од Американците веруваат дека стриминг услугите треба да дадат приоритет на разновидната застапеност, додека 38% сметаат дека содржината треба да се придржува до по традиционални методи на раскажување приказни. Оваа поделба ги истакнува сложеностите со кои се соочува Нетфликс во задоволувањето на разновидна публика со различни очекувања и преференции.
Коментарите на Маск повторно поттикнаа поширок разговор во врска со прикажувањето на трансродовите лица во медиумите. Застапниците за трансродовото претставување тврдат дека видливоста е од суштинско значење за поттикнување на прифаќањето и разбирањето во општеството. Д-р Сара Томпсон, социолог специјализиран за медиумски студии, изјави: „Трансродовото претставување во медиумите може значително да влијае на општествените перцепции и ставови. Кога публиката гледа разновидни ликови прикажани на нијансирани начини, тоа може да поттикне емпатија и да ја намали стигмата.“
Обратно, критичарите на зголемената застапеност честопати изразуваат загриженост за автентичноста и потенцијалот перцепираните политички агенди да го засенат квалитетот на раскажувањето приказни. Оваа тековна дебата ги открива предизвиците со кои се соочуваат креаторите на содржини додека работат на постигнување рамнотежа помеѓу инклузивните наративи и задоволството на публиката.
Како одговор на негативните реакции, Netflix во голема мера молчи, одлучувајќи да не се вклучи директно во коментарите на Маск. Историски гледано, компанијата ја нагласува својата посветеност на разновидноста и инклузијата, тврдејќи дека раскажувањето приказни треба да ја отсликува сложеноста на светот, а не да се прилагодува на традиционалните наративи. Портпарол на Netflix ја повтори посветеноста на компанијата на производство на широк спектар на содржини што ги одразуваат разновидните искуства на нејзината глобална публика.
Аналитичарите од индустријата сугерираат дека Netflix можеби ќе треба да ги преиспита своите маркетинг стратегии за ефикасно да ја комуницира вредноста на својата разновидна содржина. Финансискиот аналитичар Кевин Харис забележа: „Транспарентноста и дијалогот со претплатниците можат да помогнат во ублажување на негативните реакции и да поттикнат чувство на заедница. Netflix мора внимателно да се движи низ овие води за да ја одржи својата база на претплатници.“
Влијанието на Маск е засилено со неговото значително присуство на платформите на социјалните медиуми, особено Твитер, каде што јавното мислење може брзо да се промени. Студија на Институтот за дигитален маркетинг откри дека 71% од потрошувачите имаат поголема веројатност да извршат купување врз основа на препораки од социјалните медиуми, што ја нагласува моќта на влијателните личности како Маск.
