Амазон ги затвора сите свои физички книжарници Amazon Books, како и продавниците со 4 ѕвезди на Amazon и Amazon Pop Up, кои продаваат разновидна електроника и други жешки предмети. Затворањето се однесува на 68 продавници низ САД и Велика Британија, соопшти Амазон. Датумите на затворање ќе се разликуваат во зависност од локацијата и Амазон рече дека ќе им помогне на засегнатите вработени да најдат работа на друго место во компанијата. На работниците кои ќе одлучат да не останат ќе им бидат понудени пакети за отпремнина, се вели во извештајот.
Амазон одби да каже колку вработени ќе бидат погодени од затворањето. Веста за затворањето на продавниците првпат ја објави Ројтерс. Амазон постепено лансираше низа концепти на физички продавници, од супермаркети до продавници на мало кои нудат брендирана електроника како Fire таблети и паметни звучници Echo. Продавниците со 4 ѕвезди, особено, се обидоа да ги спојат операциите на Амазон во продавницата и офлајн преку прикажување на најпродавани производи во неговата веб-продавница.
Но, растот на продажбата на единицата за физички продавници значително заостана во целокупниот малопродажен бизнис на компанијата. Физичките продавници, кои ги вклучуваат продавниците на Whole Foods и Fresh, забележаа помала продажба во 2021 година отколку во 2018 година.
Амазон го намалува својот физички отпечаток на малопродажба откако ја забележа најбавната стапка на раст за кој било квартал од 2001 година. Акциите се намалени за повеќе од 8% досега оваа година, а акциите беа најлошите резултати во групата Big Tech минатата година.
Портпаролот на Амазон рече дека компанијата „останува посветена“ на градење долгорочни концепти и технологии за физичка малопродажба, наведувајќи ги неодамна лансираните продавници Style, првиот напад во продавниците за физичка облека. Компанијата, исто така, рече дека ќе продолжи да се фокусира на синџирите на намирници Amazon Fresh и Whole Foods Market, продавниците за погодности Amazon Go и да ја прифати технологијата без касиерка Just Walk Out.
Амазон, исто така, воведе и други експериментални технологии за малопродажба како Amazon One, која им овозможува на корисниците да ја скенираат дланката за да платат за артиклите и Dash Carts, количка за пазарење полна со сензори што им овозможува на купувачите да се одјават без касиерка.
Единицата за физички продавници моментално ја надгледува Дилип Кумар, поранешна „сенка“ на основачот на Amazon, Џеф Безос.