Од 9.11.2022 година, НЛБ Банка започна со “Истражување на задоволството на клиентите” кое ќе трае до 25.11.2022 година. Целта на ова истражување е зголемување на задоволството од целокупното корисничко искуство на клиентите како и подобрување на услугите и продуктите кои Банката ги нуди.
Истражувањето ќе биде спроведено кај клиенти – физички и правни лица, преку телефонски и online интервјуа.