Аналитика
Во Скопје под мотото „E-commerce: Untangling Potential” се одржа седмото издание на Конференцијата за е-трговија во организација на Асоцијацијата за е-трговија на Македонија.
Претседателката на асоцијацијата, Нина Ангеловска Станков, ја отвори конференцијата со презентација на клучните сознанија од анализата со наслов „Преглед на Е-трговијата во Западен Балкан, 2024 година”, кои покажуваат напредок во однос на претходните години, но истакна дека има простор уште многу да се направи.
Земјите од Западен Балкан Албанија, Босна и Херцеговина, Косово, Црна Гора, Северна Македонија и Србија се класифицирани како економии со среден приход. Поединечно, тие имаат мали пазари со ограничено население и економски капацитети. Како и да е, тие формираат регион со значителен економски потенцијал кога се гледа колективно. На конференцијата се истакна дека во 2022 година, овој колективен пазар имало комбинирано население од 171 милион и вкупен БДП од 376,6 милијарди долари, што претставува значителни можности за раст и развој на различни сектори.
И покрај индивидуални ограничувања на државите, нивните заеднички напори и интеграција може да доведат до зголемени економски перспективи и посилен регионален пазар.
Според анализата, меѓу овие земји, Србија има најголем пазар и според населението и според БДП, додека Црна Гора е најмал пазар во однос на БДП по глава на жител. Црна Гора води со 28.525 меѓународни тековни долари, додека Косово има најниско ниво од 14.114 меѓународни тековни долари.
Според Статистиката, проектираниот приход на пазарот на е-трговија во Западен Балкан за 2024 година се проценува на 2,6 милијарди евра, што се движи од 222,3 милиони евра во Црна Гора до 925 милиони евра во Србија. До 2029 година, обемот на пазарот се очекува да достигне 3,97 милијарди евра. Секоја земја од Западен Балкан има специфочни пазарни карактеристики, што нуди ветувачки изгледи за бизнисите кои сакаат да се вклучат во растечката дигитална економија во регионот.
Добиената годишна стапка на раст (CAGR) за 2024-2029 година е годишен раст што се предвидува да биде највисок во Србија од 10,6% и најнизок во Црна Гора од 6,2%. Во однос на просечниот приход по корисник (ARPU), Црна Гора води со 1.421 евра, додека Србија има најнизок од 465 евра.
Сепак, и покрај овие проекции за раст, Западен Балкан не е на пат да го затвори јазот со европските пазари за е-трговија. Од сите земји, се очекува најбрзорастечка да е Србија, додека другите пазари од Западен Балкан се предвидува да растат со побавно темпо.
Во моментов, онлајн пазарниот удел во земјите од Западен Балкан се движи од 3,3% во Албанија до 6,4% во Црна Гора. Проекциите сугерираат дека онлајн уделот на Црна Гора потенцијално би можел да достигне максимум 10,4%. За споредба, поразвиените пазари како Обединетото Кралство и Холандија имаат значително повисоки онлајн акции, од 26,7% и 18%, соодветно.
Регионот на Западен Балкан заостанува зад просекот на ЕУ, првенствено поради пониските нивоа на вештини за корисници на интернет, вклучувајќи основни дигитални вештини, над-основни дигитални вештини и фундаментално владеење на софтвер. Овој недостаток го попречува капацитетот на регионот целосно да го искористи потенцијалот на е-трговијата и дигиталната економија.
Анализата покажува дека на позитивна нота, регионот покажува силни перформанси во развојот на напредни вештини, особено во процентот на специјалисти за ИКТ, жени специјалисти за ИКТ и дипломирани ИКТ, што укажува на растечки базен на таленти. Во оваа димензија водат Црна Гора и Србија, а најниско е Косово. Зголемувањето на човечкиот капитал, особено во дигиталните компетенции, е од витално значење за подобрување на севкупната конкурентност на Западен Балкан и поттикнување на економскиот раст.
Покрај пристапот и користењето на интернет, дигиталното владеење е од суштинско значење за онлајн купувањето. Многу истражувачи ја покажаа критичната важност на дигиталните вештини за подобрување на однесувањето за купување преку Интернет. Поединците со повисоки дигитални вештини имаат поголема веројатност да се вклучат самоуверено во онлајн трансакции, ефикасно да се движат по платформите за е-трговија и да донесуваат информирани одлуки за купување. Овие вештини не само што ги зајакнуваат корисниците туку и им помагаат да ги надминат технолошките бариери, а со тоа го подобруваат нивното севкупно искуство за купување преку Интернет.
На конференцијата се истакна дека разбирањето на улогата на дигиталните вештини е од суштинско значење за промовирање на инклузивно учество во онлајн трговијата.
Во Западен Балкан, процентот на лица со основни или над основните дигитални вештини значително заостанува зад просекот на ЕУ (27). Помеѓу земјите од Западен Балкан, Црна Гора е највисоко рангирана со стапка на дигитални вештини од 47,2%, иако ова е сè уште под европскиот просек од 53,9%. Србија ја следи со стапка од 41,3%, исто така зад просекот на ЕУ. Во земјите од Западен Балкан, вклучително и Северна Македонија (34,6%), Босна и Херцеговина (34,76), Косово (28,0%) и Албанија (23,89%) имаат уште пониски нивоа на дигитални вештини. Ова ги истакнува значајните регионални разлики и ја нагласува потребата за подобрени програми за дигитална писменост и развој на инфраструктурата низ овие земји.
Кога се анализираат основните или над основните дигитални вештини ширум Западен Балкан во споредба со просекот на ЕУ, се оценуваат пет показатели: Вештини за информациска писменост и податоци, вештина за комуникација и работа, вештини за креирање дигитални нешта, безбедносни вештини и вештини за решавање проблеми. Анализата на податоците покажува Црна Гора има релативно добри резултати со 74% во информациската и податочната писменост, 82% во комуникацијата и соработката и импресивни 81% во креирањето дигитални содржини, надминувајќи го просекот на ЕУ од 66% во оваа категорија. Сепак, Црна Гора заостанува во безбедносните вештини за 5,8%, далеку под 68% од ЕУ. Северна Македонија го отсликува просекот на ЕУ во комуникацијата и соработката со 86%, но значително паѓа во креирањето дигитална содржина со само 4,3%, наспроти 66% во ЕУ. Албанија покажува забележителни недостатоци во сите категории, особено во креирањето дигитална содржина (37%) и решавањето проблеми (40%), што е далеку под просеците на ЕУ од 66% и 79%, соодветно. Србија има слични резултати како Северна Македонија во дигиталната писменост (75%) и решавањето проблеми (65%), но има низок резултат од 46% во безбедноста Босна и Херцеговина, исто така, заостанува зад ЕУ, особено во решавањето проблеми (53%) и безбедносни вештини (46%). Севкупно, иако вештините за комуникација и соработка во Западен Балкан се поблиску до нивоата на ЕУ, постојат значителни празнини во создавањето дигитална содржина, безбедноста и вештините за решавање проблеми, што укажува на потребата од засилени иницијативи за дигитална писменост во регионот.
Во тој контекст Црна Гора (48,2%) и Србија (41,9%) се дигитално понапредни во споредба со нивните регионални врсници, при што речиси половина од малите и средни претпријатија во Црна Гора и над 40% во Србија достигнуваат барем основно ниво на дигитален интензитет. Овие бројки, иако сè уште се под просекот на ЕУ од 54,8%, сугерираат дека овие две земји постигнуваат поголем напредок во интегрирањето на дигиталните и технолошки технологии во нивните деловни операции. Сепак, вкупниот просек на Западен Балкан од 35% го нагласува значителниот дигитален јаз што опстојува во регионот.
Релативното заостанување на дигиталното усвојување на регионот го позиционира неповолно во споредба со дигитално интегрираните европски земји, нагласувајќи ја потребата од фокусирани политики и инвестиции за да се затвори овој дигитален јаз и да се поттикне економската конкурентност.
Ниското ниво на дигитални вештини кај поединците во Западен Балкан е тесно пресликано во дигиталниот интензитет на малите и средните претпријатија низ регионот. Земјите како Црна Гора и Србија, кои водат во регионот по дигитални вештини со 47,2% и 41,3% од поединците кои имаат основни или над основните дигитални вештини, исто така покажуваат релативно поголем дигитален интензитет на МСП, со 48,2% и 41,9% од МСП соодветно, достигнувајќи барем основно ниво на дигитален ангажман Сепак, и двете овие бројки сè уште не се во однос на просеците на ЕУ, што нагласува дека дури и дигитално најнапредните земји од Западен Балкан заостануваат зад пошироките европски стандарди. Спротивно на тоа, земјите со пониски индивидуални дигитални вештини, како што се Косово (28,0%), Северна Македонија (34,69) и Албанија (23,8%), исто така известуваат за некои од најниските нивоа на дигитален интензитет на МСП, со 24,1%, 26,9% и 32,2% соодветно. Оваа паралела помеѓу индивидуалните вештини и дигиталното усвојување на МСП сугерира директна корелација каде што недостатокот на дигитална писменост и компетентност кај населението придонесува за бавното прифаќање на дигиталните технологии во деловниот сектор.
Во 2023 година, балканските земји остануваат позиционирани кон долниот крај на европската ранг-листа, како одраз на тековните предизвици во различни сектори. Србија се издвојува како регионален лидер, обезбедувајќи ја 55-та позиција, што ја става пред соседот во однос на севкупниот развој и конкурентност. Следува Црна Гора, која го држи 60-тото место, што покажува умерен напредок, но сепак заостанува зад многу други европски нации. Северна Македонија е рангирана на 71 место, покажувајќи стабилен, но побавен напредок во споредба со нејзините регионални колеги. Албанија е позиционирана на 79-то место, што ги одразува нејзините тековни напори за подобрување, но сè уште се соочува со значителни пречки. Босна и Херцеговина, која е најниско рангирана во регионот на 92-то место, ги истакнува значителните предизвици кои продолжуваат да го попречуваат нејзиниот развој. Овие рангирања ги нагласуваат различните нивоа на напредок меѓу балканските земји, при што Србија има најголем напредок, додека Босна и Херцеговина заостанува, соочувајќи се со позначајни пречки.
