Аналитика
Минатата година,познатата компанија за изнајмување на сместување, Airbnb објави дека има проблем со тоа што честопати нејзините сместувачки капацитети луѓето ги изнајмуваат за во нив да прават забави и ќе се спротивстави на луѓето што ја користат платформата за резервации за домови за да организираат забави. Сега, компанијата откри дека ќе користи вештачка интелигенција (ВИ) за да ја поддржи таа одлука.
Програмата претходно беше тестирана во Австралија и резултираше со тоа што повеќе од 320.000 гости се блокирани или пренасочени да резервираат на платформата, објави CNBC .
Во 2020, во времето на ковид-пандемијата, кога на глобално ниво беа затворени кафеаните, кафулињата и ноќните клубови, Airbnb воведе привремена забрана за користењето на неговите станови и куќи за организирање на забави, откако се соочи со проблеми како што се уништен инвентар или поплаки од соседите. Таа забрана компанијата во јуни 2022 година ја направи трајна. Суспендираше над 6.600 гости од платформата во 2021 година поради обид за прекршување на забраната.
Airbnb неодамна соопшти дека како резултат на нејзиното ограничување, бројот на пријавени страни се намалил за 55% помеѓу 2020 година и минатата година. Но, со оглед на тоа што битката сè уште не е добиена, американската фирма сега го подигна нивото и воведе софтверски систем напојуван од вештачка интелигенција за да помогне во отстранувањето на потенцијалните предизвикувачи на проблеми.
Сега работи ширум светот, кога сега се обидувате да направите резервација на Airbnb, вештачката интелигенција автоматски внимава на работи како на пример колку неодамна сте ја создале вашата сметка и – големо црвено знаме – дали се обидувате да изнајмите имот во истиот град каде живеете. Еве кои податоци ги користи вештачката интелигенција на Airbnb за да открие дали станот го рентате за да правите роденденска забава, на пример:
- Возраст (ако корисникот е под 25 години)
- Кога му е роденден на корисникот
- Должина на престој
- Дали изнајмениот стан е во близина на седиштето на корисникот (дали изнајмуваат во истиот град во кој живеат)
- Викенд или работен ден
- Популарност на локацијата
- Дали се резервира за државен празник
Ако вештачката интелигенција се посомнева дека нешто е сомнително во резервацијата, ќе ја спречи резервацијата и наместо тоа ќе го пренасочи корисникот на веб-страницата на една од нејзините партнерски хотелски компании, според tech.co.
„Иако вознемирувачките забави се ретки, ние сакаме да се обидеме да го намалиме ризикот од нив уште повеќе“, рече Наба Банерџи, шеф на Одделот за доверба и безбедност во Airbnb, во изјавата.
„Нашиот анти-забави систем со вештачка интелигенција е важна алатка што ни помага да го направиме тоа и оптимисти сме дека ќе има позитивно влијание за нашата заедница и населбите оваа Ноќ на вештерките“.
Најновиот потег е само еден од начините на кои Airbnb планира да користи вештачка интелигенција. Иако компанијата сè уште има дадено ограничени најави, извршниот директор на Airbnb, Брајан Чески, рече дека до мај, „ќе видите сосема нов Airbnb. ВИ ќе биде во центарот на промените“, рече тој.
